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detalles de la reserva
ĀæCĆ³mo alquilo un barco?
Averigua quƩ tipo de barco quieres.
Antes de llegar
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AsegĆŗrese de tener a alguien en su grupo que sea mayor de 18 aƱos, tenga una licencia de conducir vĆ”lida de los Estados Unidos y pueda hablartubont inglĆ©s que pueda conducir y alquilar el barco. NO se aceptarĆ”n tarjetas de identificaciĆ³n ni licencias de fuera del paĆs.
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Haz una reserva tambiĆ©nen lĆnea o llamĆ”ndonos al 765-344-1989. Las personas sin cita previa son bienvenidas.
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Una vez que hagas tu reserva consulta tu correo electrĆ³nico para confirmaciĆ³n. Recomendamos altamenteĀæLeĆste el correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n para asegurarte de que tu barco, la fecha, la hora y elLa informaciĆ³n d es correcta. Si no ves un correo electrĆ³nico revisa tu spam. Si aĆŗn no lo ves contĆ”ctanos para que podamos reenviarlo.
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Lea nuestro contrato de alquiler y haga que todos los conductores realicen la prueba de seguridad para navegantes que se encuentra en su correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n antes.llegando.
Esto le ahorrarĆ” aproximadamente 20-25 minutos en nuestra oficina.
NO recibirĆ” tiempo extra ni devoluciĆ³n de dinero si no estĆ” preparado cuando llegue.
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Mire nuestro mapa de lagos y tenga una buena idea de dĆ³nde estĆ” todo y de nuestras leyes sobre lagos.
Pon un alfiler donde tEl alquiler de barcos estƔ ubicado para que puedas encontrar fƔcilmente el camino de regreso.
Por favor revise el Manual de navegantes de Indiana antes de que vengas a teneruna mejor idea de las reglas y regulaciones de navegaciĆ³n.
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Lea nuestra pƔgina de preguntas frecuentes para que pueda responder cualquier pregunta que pueda tener antes de su alquiler.
cuando llegar
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Hay una tarifa de entrada al parque de $7 por automĆ³vil para los residentes de Indiana y una tarifa de entrada al parque de $9 para automĆ³viles de fuera del estado.
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Llegue 30 minutos antes de la hora de inicio de su reserva para que podamos enviarlo a tiempo. Si alquilas a las 9 am puedes llegar 20 minutos antes. Los fines de semana animamos a los inquilinos a llegar hasta 45 minutos antes. Es su responsabilidad asegurarse de tener suficiente tiempo antes de comenzar.Yo para encontrar estacionamiento, descargar su auto, cambiarme de ropa, ir al baƱo, tomar nuestro examen de manejo si no lo hicimos antes de la llegada, firmar nuestro cheque.Acuerdo de salida, ponerse los chalecos salvavidas, cargar el barco y recibir instrucciones. Llegando 10 minutos antes.Su hora de salida no le permitirƔ tener tiempo suficiente para salir y perderƔ parte de su alquiler. Una vez que llegue a nuestra oficina, notifique a la persona de la oficina para que pueda marcar la hora de su llegada.
Los tiempos de alquiler no se extienden para llegadas tardĆas y no se otorgan reembolsos, descuentos ni tiempo adicional.
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Tenemos un tiempo de espera de 1 hora para reservas. Si llega tarde, se le cobrarĆ” el precio total del alquiler original y perderĆ” ese tiempo en el agua. AĆŗn es necesario devolver el barco a la hora prevista. Si llega tarde, DEBE comunicarse con un empleado y obtener confirmaciĆ³n. Puede llamar al 765-344-1989 o enviar un mensaje de texto al 765-592-3046. Si no hablamos con usted, NO se confirmarĆ” que llega tarde. No hay garantĆa de que podamos extender su alquiler y no hay descuentos por no obtener el tiempo completo de alquiler por llegar tarde.
Si no hemos tenido noticias suyas 1 hora despuĆ©s del inicio de su alquiler, el alquiler se perderĆ” y se cargarĆ” en su totalidad. Si aĆŗn no ha llegado o no ha hablado (comunicado) con un empleado sobre su llegada tarde, su alquiler se considerarĆ” no presentado y se le cobrarĆ” en su totalidad. En este punto, su alquiler estarĆ” disponible para otros inquilinos.
Una vez que llegues
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Necesitaremos que haga lo siguiente una vez que llegue:
1. Hacer que los conductores y quien estĆ© a cargo vengan a nuestra oficina. AquĆ pagarĆ”s, nos darĆ”s las tallas de los chalecos salvavidas y nos mostrarĆ”s todas las licencias de conducir de todos los que conducen. Se requiere su tarjeta de crĆ©dito y licencia de conducir para realizar el trĆ”mite, asĆ que asegĆŗrese de traerlos consigo.
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2. Todos los conductores y personas a cargo leerĆ”n nuestro contrato de alquiler y realizarĆ”n una prueba de navegaciĆ³n. Puedes hacer esto antes de llegar para ahorrar aproximadamente20-30 minutos de tu tiempo. Todos los conductores DEBEN estar presentes y mostrarnos su identificaciĆ³n y recibir instrucciones para conducir. Ā”AsegĆŗrese de leer el acuerdo! No somos responsables de que el inquilino no leay hojeĆ”ndolo.
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3. Mientras los conductores cierran la sesiĆ³n, todos los demĆ”s miembros del grupo pueden comenzar a subir a su barco asignado.
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4. Los empleados le conseguirƔn todos sus chalecos salvavidas y cualquier otro equipo que haya alquilado. Por favor, no intente conseguir chalecos salvavidas, tubos, etc. por su cuenta. Un empleado DEBE ser quien se los proporcione para asegurarse de que todo estƩ correcto.
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5. Haremos que un empleado revise los daƱos del barco con usted y tome fotografĆas. Las fotos se adjuntan al contrato de alquiler. despuĆ©s de que el inquilino los haya aprobado. El arrendatario tambiĆ©n podrĆ” realizar cualquier comentario que desee sobre el contrato.
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6. Luego, nuestro personal evaluarĆ” a los conductores sobre lo que aprendieron en la prueba y analizarĆ” la seguridad.instrucciones de conducciĆ³n y cĆ³mo navegarel lago. Ā”AsegĆŗrese de que todos los conductores estĆ©n allĆ para escuchar! Conseguir chalecos salvavidas y repasar las instrucciones llevarĆ” aproximadamente entre 10 y 15 minutos.
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Devolver la moto de agua
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Una vez finalizado el tiempo de alquiler, devolverĆ” el barco al final del muelle para que lo llenen de combustible y lo revisen en busca de daƱos. Esto tardarĆ” unos 10 minutos. Nuestra tripulaciĆ³n luego estacionarĆ”El barco por usted y lo dirigirĆ”n a la oficina para pagar el combustible, las multas o los daƱos. Puedes pagar en efectivo o con tarjeta de crĆ©dito.
Ā”Es ilegal no pagar el combustible! Si no paga su combustible, nos comunicaremos con los Oficiales de ConservaciĆ³n y con la seguridad del parque, y el combustible se agregarĆ” a su tarjeta o lo llevaremos a la corte.
DaƱos y perjuicios
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Dos dĆas antes de su alquiler, autorizaremos el monto del depĆ³sito en su tarjeta. Si su tarjeta no autoriza, lo llamaremos y le pediremos que nos proporcione otro nĆŗmero de tarjeta. Si no puede proporcionar una tarjeta vĆ”lida, perderĆ” el derecho al alquiler.
Si el barco regresa en las mismas condiciones en las que lo dejĆ³ y se paga toda la gasolina, no se cobrarĆ” el depĆ³sito. Los daƱos posteriores a su depĆ³sito inicial serĆ”n su responsabilidad. EstĆ© atento a troncos, rocas y lugares poco profundos. Estos daƱarĆ”n la hĆ©lice y la escalera si se deja abajo. Le pedimos que se mantenga aproximadamente a 200 pies de la costa para disminuir las posibilidades de chocar contra algo. Se le cobrarĆ” un cargo de servicio de $30 mĆ”s piezas si se requiere que un empleado venga a ayudarlo si el problema no es culpa de Raccoon Lake Boat Rental.
Esto incluye quedarse sin combustible, asĆ que estĆ© atento al indicador de gasolina.
Lea nuestras tarifas tanto en nuestro sitio web como en su correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n.
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1. MƔs caro
2. UtilizarĆ” la mayor cantidad de gasolina
3. Tiene capacidad para 10 pasajeros.
4. No es lo mejor si quieres traer hieleras y muchos artĆculos.
5. No es tan bueno para niƱos pequeƱos, adultos mayores y discapacitados
6. TuberĆa: sĆ
7. EsquĆ/Wakeboard: SĆ
8. Pesca- No
Barcos de esquĆ
1. MĆ”s caro que el pontĆ³n
2. UtilizarƔ mƔs gasolina
3. Tiene capacidad para 2 adultos o 1 adulto y 2 niƱos.
4. SĆ³lo tiene una guantera pequeƱa
5. No es bueno para niƱos pequeƱos, adultos mayores ni personas con problemas fĆsicos o con miedo al agua.
6. TuberĆa- No
7. EsquĆ/Wakeboard: No
8. Pesca- No
Motos acuƔticas (PWC)
Cancellation/Refundā
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We require a 48-hour cancellation notice. If you cancel before the 48 hours we will refund you the full amount of the rental. If you cancel within 24-48 hours there will be a $50 charge. A cancellation within 24 hours of your rental start time or a no-show on the day of the rental will result in the customer being charged their rental in FULL. This charge cannot be used for future rentals. No exceptions! We are a small seasonal marina and cancellations or date changes affect us significantly. A last-minute cancellation or date change affords us little chance of rebooking the rental. We uphold a strict cancellation policy.
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If we by chance can re-rent your boat we will only charge you the difference if any of the original time. For example: if you had a rental for 4 hours and we can re-rent it for 4 hours you will only be charged the $50 cancellation fee. If you had a rental for 4 hours and we are only able to re-rent it for 2 hours you will be charged the difference between the 4 and 2-hour rental. We try our absolute hardest to get it re-rented, but cannot guarantee that will happen.
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You MUST talk to an employee when making a cancellation! If you do not actually SPEAK OR COMMUNICATE VIA TEXT OR EMAIL to an employee you will get charged. Emailing us the night before or the day of does NOT count! If you plan on emailing it MUST be more than 48 hours before the reservation time. You MUST also get a confirmation of the change from an employee.
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After we make a refund on our end it typically takes 4-5 business days to show up on your account.
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NO EXCEPTIONS EXCEPT FOR EXTREME WEATHER CONDITIONS LISTED BELOW.
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There are no refunds/discounts due to late check-ins, early returns, change of plans, illness, weather, or car problems.
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Renter will pay the FULL price of the reserved time even in the event they did not show up for the rental on time. If running late you will still be charged the full rental price of the original rental, and you will forfeit that time on the water. The boat still needs to be returned at the scheduled time unless told otherwise by staff.
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Weather- Inclement weather is defined as weather where there are unsafe conditions. This includes warning of severe storms, high wind advisory, or tornado as defined by the National Weather Service (NWS). If there are inclement weather conditions in the Raccoon Lake area at the time of renters departure then the rental reservation will be postponed or delayed, and the reservation can be rescheduled
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In case the weather turns severe (lightning) while the renter is on the lake if at all possible return to the dock. Renter needs to always be aware of the weather and their location on the lake, and start heading back as soon as the weather starts to look bad. If unable to return, seek a place of safety such as a cove or a protected shoreline, and call LESSOR immediately. Anchor the boat at the bow (front) into the wind. LESSOR cannot give refunds for time not used during a pop-up storm, but the renter can reschedule and receive a time credit. Note: if the renter doesn't return to the dock renter will NOT be given a refund or credit. LESSOR asks all renters to think about not only their safety but the safety of the employees and come back to the dock when they see severe weather approaching.
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The renter can end their rental early and receive a time credit if there have been at least 45 minutes of heavy rainfall during their time, there are severe thunderstorm/tornado warnings, or lightning at the time of the rental. Credits are only given for severe weather conditions at the time of the rental and not future forecasts. Time credits are only given for the time that was not used. The voucher MUST be brought in when you decide to use the credit. We cannot give refunds.
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If there are storms in the forecast for the day you would like to rent and you don’t want to cancel 48 hours prior to see if the weather changes you can call our staff and let them know. You can then wait until the day of. If the weather ends up bad as stated above you can cancel without penalty.
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If weather conditions are overcast, cold, hot, windy, or raining, but no warnings are issued by the NWS AT OUR LOCATION, your rental still stands for the day and cannot be canceled or returned early for time credit.
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